Zorg uit Handen heeft kwaliteit hoog in het vaandel staan en terecht natuurlijk. U heeft recht op thuiszorg op kwaliteitsniveau. Nadat we als B.V. in 2015 een doorstart maakten, hebben we in december 2015 onze eerste externe audit gedaan, waarop we op 18 januari 2016 het HKZ keurmerk kregen.
HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector, een branchespecifieke norm. Om het HKZ-Keurmerk te verkrijgen moet het kwaliteitsmanagementsysteem voldoen aan de HKZ-normen. Deze normen omvatten daarnaast branche specifieke eisen.
Zorg uit Handen heeft daarom een kwaliteitsmanager in dienst. Zij bewaakt o.a. de kwaliteit, voert analyses uit, regelt 1 x per jaar een CTO (clienttevredenheidsonderzoek) en bereidt Zorg uit Handen voor op de jaarlijkse controle van het HKZ keurmerk.
Zo kunt u er zeker van zijn dat Zorg uit Handen voldoet aan de eisen van de overheid.
Hier kunt u het Privacybeleid bekijken en downloaden.
Hier kunt u de Flyer Klachtenportaal van Zorg uit Handen bekijken en downloaden.
